Cambios y Devoluciones

Cambios

• Los cambios podrán realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción o retiro de la mercadería.
• El producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
• No se aceptarán cambios de productos utilizados, dañados o manipulados.

Devoluciones

• Las devoluciones únicamente serán aceptadas por fallas de fabricación o errores en el envío.
• Penfer podrá solicitar imágenes o inspección previa del producto antes de aprobar la devolución.
• En caso de corresponder, se realizará el cambio del producto.

Gestión de cambios y devoluciones

• Todos los cambios y devoluciones deberán realizarse exclusivamente en nuestro local comercial de forma presencial. No se realizan retiros ni gestiones de cambios a domicilio.

Productos personalizados o por pedido

• Los productos fabricados especialmente, personalizados o importados a pedido no tienen cambio ni devolución.

Consideraciones

• Algunas diferencias mínimas de color, medidas o terminaciones pueden deberse al proceso de fabricación y no se consideran fallas.
• Penfer se reserva el derecho de evaluar el estado del producto previo a aceptar cualquier cambio o devolución.